2026 年 4 月,广州天河北一家 40 人的设计公司要换保洁。行政把三家公司的报价单摊在桌上:A 家写"日常保洁 3500 元/月",B 家写"2 人驻场 5200 元/月含税",C 家报价更低,写"3000 元/月,全包"。
表面看 C 家胜出,细问才发现:A 家的 3500 是每人每月 1750 元的基础服务费,工具耗材另算;B 家 5200 含了双人社保和所有耗材;C 家 3000 元只覆盖周一到周五每天两小时,周末没人。三家报的根本不是同一种服务。
报价单看不懂,后面所有环节都会被动。这篇按"询价—核资质—试工—签约"四步走,每步给一份能直接照做的清单,适合找写字楼驻场保洁,也适合给家里找钟点保洁。
拿到任何一份报价单,先别急着看总价,把下面六项逐条问清楚,问完你才有资格比价:
| 要问清楚的事 | 为什么要问 | 听到什么要警惕 |
|---|---|---|
| 按人数还是按工时报价 | 决定单位成本怎么算 | 报价单不写计价单位 |
| 每天固定几小时、几点到岗 | 影响排班和可监督性 | 只写"工作日服务"不写时长 |
| 是否含工具、药剂、垃圾袋 | 耗材成本占比不小 | "耗材另计"藏在备注小字 |
| 是否含税、能否开专票 | 企业要入账抵扣 | 报价与开票金额不一致 |
| 节假日、临时加急怎么收费 | 广州活动多,突发需求常见 | 口头承诺但合同不写 |
| 保洁员更换频率承诺 | 换人频繁质量必然不稳 | 不敢承诺任何稳定性 |
广州写字楼驻场保洁的行情参考:按人头报价通常在 4000—5500 元/人/月(含社保和基础耗材),按面积报价约 3—5 元/㎡/月。低于 3000 元/人/月的报价,要么不含社保,要么工时被砍,不是真便宜。家里找钟点保洁,则要问清 2 小时起还是 3 小时起,广州家政市场 2 小时起约 100—140 元。想系统评估候选公司的,可以对照广州评估保洁公司的六个维度口径逐条打分,筛到两家再上门细谈。
保洁行业门槛低,皮包公司不少。核资质别只看营业执照,按下面五类要材料:
要判断资质文件真假,办法只有一个:让业务员现场打开手机或系统给你看原件,截图和复印件都可以造假。广州各区市场监管局的年报信息也可以免费查,公司是否正常经营一查便知。评估保洁服务质量的完整思路,可以参考广州保洁服务质量评估的方法。
资质和报价过关后,别急着签长期合同,先谈试工期。合理的试工安排是:家庭钟点保洁试 1—2 次,驻场保洁试 2—4 周。试工期间用同一张表打分,三次对比才看得出稳定性:
| 打分维度 | 分值 | 合格线参考 | 现场看什么 |
|---|---|---|---|
| 准时与沟通 | 15 分 | ≥12 分 | 到岗时间、是否主动汇报 |
| 工具与药剂规范 | 15 分 | ≥12 分 | 抹布分色、药剂有无异味 |
| 作业流程完整度 | 30 分 | ≥24 分 | 是否按从上到下、从洁到污的顺序 |
| 结果达标率 | 30 分 | ≥24 分 | 对照约定项目逐项验收 |
| 人员稳定性 | 10 分 | ≥8 分 | 三次是否同一人、有无临时换人 |
总分 80 分以上才考虑签约,70—80 分要求整改后再试一次,70 分以下直接换下一家。打分表不是用来刁难人,而是把"感觉还行"变成可留档的记录,签约后万一有争议,这些分数是证据。
试工满意,签约时别只盯着总价,三件事必须白纸黑字:
这三条对应的是保洁行业最常见的扯皮点:换人、加价、想走走不掉。条款写清楚了,比找再大的公司都管用。基础选公司的常识性提醒,还可以翻翻挑选保洁公司的经验清单。
通用清单之外,在广州还要加三道本地题:
第一道是"回南天加价"。每年 2—4 月除霉除湿需求集中,广州不少保洁公司会在这个时段上调临时单价格或优先老客户。长期合作建议在头年 11—12 月就把第二年合同签掉,锁定价位。
第二道是"楼梯楼和停车"。越秀、荔湾一带老城区楼梯楼多,保洁员扛着设备爬楼、停车不便,报价会比珠江新城新盘贵 15%—30%,这是合理差价,别当乱收费。
第三道是"广交会前后档期"。4 月和 10 月广交会期间,琶洲周边写字楼要突击保洁,大量保洁员被调去支援会展项目,家庭和普通办公室的预约会变难,重要保洁要避开这两段时间或提前一个月锁定。
壹壹在广州的报价单按"服务内容、工时、耗材、税金"四列明细列示,营业执照和保险单在签约前可查原件。拿别家报价单来对照,可以在上门核价时当场逐项对清楚。